العنوان
أعلن مصرف الوحدة اليوم الثلاثاء، عن استكمال الغالبية العظمى من معاملات الأغراض الشخصية، في خطوة وصف أنها تعكس التزامه المستمر بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة، بدعم جهود فريق إدارة البطاقات.
وأشار المصرف، إلى أن الحالات القليلة المتبقية تعود إلى أسباب متعلقة بعدم توفر حساب بالدولار، أو عدم كفاية الرصيد، إضافةً إلى بعض المشكلات الفنية بين المصرف وشركة الصرافة المرتبطة بعمليات التسوية، والتي قد تظهر للعميل ضمن تفاصيل معاملته، مؤكداً العمل المستمر على معالجتها.
وأوضح المصرف، أنه في حال واجه العملاء أي تأخير أو إشكالية، يمكنهم زيارة إدارة البطاقات مباشرة لتلقي الخدمة الفورية، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء الذي يتابع جميع الملاحظات بشكل يومي.
وأكد المصرف، أن العمليات تُنفذ حالياً بشكل آلي ومنتظم، بعد الانتهاء من معالجة التراكمات السابقة، دون تسجيل أي مشاكل تُذكر.