العنوان-كاليفورنيا
طالب الاتحاد الأوروبي، يوم الجمعة، منصة «تيك توك» بإجراء تغييرات جوهرية على تصميم التطبيق، معتبرًا أنه يعزز سلوكيات الإدمان لدى المستخدمين، ومهددًا بفرض عقوبات مالية كبيرة في حال عدم الامتثال لقواعد المحتوى الرقمي المعمول بها داخل الاتحاد، وهو ما قوبل برفض حاد من الشركة المالكة للتطبيق.
وأفادت المفوضية الأوروبية، في نتائج أولية لتحقيق استمر نحو عامين، بأن «تيك توك» لم يعتمد إجراءات فعّالة للتقليل من الآثار السلبية لاستخدام المنصة، خاصة على فئة القاصرين والأشخاص الأكثر عرضة للمخاطر، وفق ما نقلته وكالة «فرانس برس».
وقال المتحدث باسم المفوضية الأوروبية، توماس رينييه، إن تصميم التطبيق الذي يشجع على الاستخدام المفرط يتعارض مع قانون الخدمات الرقمية، مشيرًا إلى أن خصائص مثل التصفح اللانهائي للمحتوى، والتشغيل التلقائي للمقاطع، والإشعارات الفورية، إضافة إلى أنظمة التوصية المعتمدة على تفضيلات المستخدم، تثير مخاوف جدية.
وأضاف رينييه أن هذه الخصائص تؤدي إلى سلوكيات قهرية في استخدام التطبيق، ولا سيما بين الأطفال، محذرًا من انعكاساتها السلبية على الصحة النفسية والرفاه العام، ومؤكدًا أن الخطوات التي أعلنت عنها «تيك توك» حتى الآن غير كافية.
في المقابل، رفضت منصة «تيك توك» استنتاجات المفوضية الأوروبية، ووصفتها بأنها غير دقيقة ولا تعكس واقع عمل المنصة، مشددة، في بيان صادر عن متحدثها الرسمي، على أنها ستلجأ إلى جميع السبل القانونية المتاحة للطعن في هذه النتائج.
ويُعد قانون الخدمات الرقمية أحد الأطر التشريعية المشددة التي اعتمدها الاتحاد الأوروبي خلال السنوات الأخيرة للحد من نفوذ شركات التكنولوجيا الكبرى وتنظيم المحتوى الرقمي، وكانت الجهات الأوروبية قد أشارت سابقًا إلى تعاون «تيك توك» مع المنظمين الرقميين داخل الاتحاد.
ومن المقرر أن تُمنح «تيك توك» فرصة للاطلاع على نتائج التحقيق وتقديم دفوعها الرسمية ردًا على الاتهامات الموجهة إليها.
من جهتها، أكدت مفوضة شؤون التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي، هينا فيركونين، أن على «تيك توك» اتخاذ خطوات عملية وتعديل تصميم خدمتها داخل أوروبا لضمان حماية القاصرين وتعزيز سلامتهم الرقمية.
واقترحت المفوضية مجموعة من التغييرات، من بينها إلغاء خاصية التصفح غير المحدود، واعتماد نظام فترات راحة إجبارية من استخدام الشاشة، بما في ذلك خلال ساعات الليل، إضافة إلى مراجعة وتطوير خوارزميات التوصية التي تعتمد عليها المنصة في عرض المحتوى.
يُشار إلى أن التحقيق الذي أُطلق في فبراير 2024 يُعد أول إجراء رسمي ضد «تيك توك» بموجب قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، وهو تشريع صارم أثار في وقت سابق انتقادات من الإدارة الأمريكية.